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Ética Segura
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GOVERNANCA DE DADOS

Relação de Suboperadores

Esta página apresenta a relação de suboperadores utilizados pela Ética Segura para prestação, proteção, disponibilidade e evolução dos serviços contratados. A relação é vigente na data de assinatura contratual e sua versão atualizada permanece disponível nesta URL.

URL pública

https://www.eticasegura.com.br/suboperadores

Última atualização: 01 de março de 2026.

Critério de inclusão

São listados fornecedores que podem tratar dados pessoais em nome da Ética Segura na condição de suboperadores, conforme os módulos e serviços efetivamente contratados.

Escopo do tratamento

O tratamento é limitado à finalidade técnica, operacional, contratual, de segurança ou de suporte necessária à prestação dos serviços da plataforma.

Atualizações

A relação pode ser atualizada para refletir mudanças de infraestrutura, novos módulos, substituição de fornecedores ou alterações regulatórias e contratuais aplicáveis.

SUBOPERADORES

Fornecedores atualmente relacionados

Infraestrutura em nuvem

Amazon Web Services, Inc.

Finalidade
Hospedagem da aplicação, banco de dados, armazenamento de anexos e backups, além de suporte ao envio de notificações e e-mails transacionais conforme os serviços utilizados.
Categorias de dados
Dados cadastrais, dados de uso da aplicação, conteúdo de relatos, anexos, metadados técnicos, registros de auditoria e dados necessários à operação da plataforma.
Localidade
Estados Unidos, predominantemente região us-east-2 (Ohio), conforme os serviços utilizados.
Condição de uso
Suboperador essencial para disponibilização, continuidade, segurança, armazenamento e recuperação da plataforma.
Segurança, rede e disponibilidade

Cloudflare, Inc.

Finalidade
Serviços de CDN, proxy reverso, WAF, mitigação de ataques, proteção de rede, roteamento seguro e segurança da aplicação.
Categorias de dados
Endereços IP, metadados de requisição, cabeçalhos HTTP, logs técnicos de acesso e dados necessários para proteção, roteamento e mitigação de ameaças.
Localidade
Infraestrutura global, conforme a arquitetura e os serviços contratados.
Condição de uso
Suboperador utilizado para proteção perimetral, disponibilidade, desempenho e mitigação de incidentes de segurança.
Comunicação e telefonia

Twilio Inc.

Finalidade
Prestação de serviços de comunicação e telefonia, incluindo recebimento e encaminhamento de chamadas de voz, SIP Trunking, transmissão de áudio e recursos necessários ao funcionamento do canal de denúncias por voz.
Categorias de dados
Número de telefone de origem quando disponível, metadados de chamada, identificadores técnicos, dados de roteamento, sinalização SIP e áudio transmitido durante chamadas de voz.
Localidade
Estados Unidos e demais localidades aplicáveis aos serviços contratados.
Condição de uso
Aplicável quando o canal de denúncias por voz estiver contratado, habilitado ou em teste autorizado.
Inteligência artificial

OpenAI OpCo, LLC

Finalidade
Processamento de dados por modelos de inteligência artificial, incluindo análises do Módulo 2, processamento de textos, imagens, áudio e vídeo, transcrição e interação de voz em tempo real.
Categorias de dados
Conteúdo textual, respostas de questionários, informações de contexto, anexos submetidos para análise, transcrições, áudio, vídeo, imagens e metadados necessários ao funcionamento dos recursos contratados.
Localidade
Estados Unidos e demais localidades utilizadas pelos subprocessadores aplicáveis aos serviços contratados.
Condição de uso
Aplicável quando recursos de inteligência artificial, análise assistida, transcrição, processamento multimodal ou atendimento por voz estiverem contratados, habilitados ou em teste autorizado.

Disposições gerais

A contratação dos suboperadores observa medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos serviços prestados. Cada suboperador atua de forma limitada às instruções, finalidades e recursos necessários à prestação do serviço contratado.

  • Nem todos os suboperadores serão necessariamente utilizados por todos os clientes.
  • O uso pode variar conforme módulos contratados, ambiente técnico, recursos habilitados e fase de implantação.
  • Os links oficiais indicam os documentos públicos de proteção de dados de cada fornecedor.

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