Quem acompanha os relatos da minha empresa?+
Na opção Somente Plataforma, a equipe da sua empresa conduz os casos, com acesso definido por perfil e registro das ações. Na opção Plataforma + Consultoria, a equipe técnica da Ética Segura analisa o relato, elabora o relatório técnico e libera o caso somente para as pessoas que sua empresa indicar. As decisões continuam com a sua organização.
É possível fazer um relato anônimo?+
Sim. Quem relata pode escolher não se identificar, e a empresa não recebe nome nem telefone de quem fez essa escolha. O acompanhamento é feito pelo protocolo. Anonimato e confidencialidade são conceitos diferentes: o relato identificado também é tratado com sigilo.
A inteligência artificial decide o resultado de um relato?+
Não. A IA é um recurso de apoio à organização e à análise das informações. A avaliação do contexto, a revisão das sugestões e as decisões permanecem com as pessoas responsáveis.
Os relatos são usados para treinar inteligência artificial?+
Não. Os recursos de IA são habilitados pela empresa cliente e processados pela OpenAI como suboperadora, sem uso dos dados para treinamento de modelos, conforme a Política de Privacidade.
Os treinamentos emitem certificado de conclusão?+
Sim. As trilhas contam com acompanhamento do progresso e emissão de certificado de conclusão após o cumprimento dos requisitos do treinamento. Na trilha de Prevenção ao Assédio e à Violência, esses requisitos incluem um quiz de avaliação, que verifica o aprendizado e compõe a evidência de capacitação.
A avaliação psicossocial pode expor uma área pequena?+
Os resultados só aparecem quando há respostas suficientes: no mínimo 5 pessoas no resultado geral, 7 por área, unidade ou liderança e 10 no recorte por gestor. A leitura é agregada e trata da organização do trabalho, não da saúde individual.
Preciso contratar todas as soluções?+
Não. A estrutura pode ser definida conforme as necessidades da empresa. Os preços anunciados são do pacote de canal com os canais de atendimento e as trilhas descritas. Outros módulos, conteúdos e serviços são alinhados na proposta.
Qual a diferença entre o canal e a avaliação psicossocial?+
O canal recebe relatos espontâneos de situações que precisam de atenção. A avaliação psicossocial organiza campanhas com questionários e leitura agregada dos fatores de trabalho. As duas fontes podem apoiar a prevenção, com finalidades e contratação próprias.
O que está incluído nos planos?+
As quatro faixas incluem a plataforma, o canal web, WhatsApp, Atendimento 0800 compartilhado e as trilhas de treinamentos para colaboradores e líderes, sem custo de implantação. A diferença de preço acompanha a quantidade de funcionários. Consultoria e condições de uso dos recursos de IA são tratadas na proposta comercial.
Como funciona o desconto do plano anual?+
Você contrata 12 meses de serviço pelo equivalente a 10 mensalidades. A economia corresponde a dois meses do plano escolhido. Na opção anual, mostramos o total do período e o equivalente mensal apenas para comparação.
A plataforma também atende às necessidades do RH?+
Sim. Jornada do colaborador, riscos psicossociais e treinamentos ajudam a organizar a escuta, a participação e a capacitação. Políticas e códigos apoiam a definição das orientações da empresa. Conheça cada solução para definir o escopo adequado.
Podemos utilizar nossas próprias trilhas de treinamento?+
Sim. A Ética Segura também hospeda as trilhas de treinamento da sua organização e gerencia o progresso dos participantes e os certificados de conclusão. Converse com nossa equipe para alinhar os conteúdos, a implantação e as condições de hospedagem.
O que acontece com os dados se cancelarmos?+
Ao fim do contrato, os dados ficam disponíveis para exportação e são eliminados da plataforma em até 180 dias. Relatos em preservação legal são entregues à empresa. Os detalhes estão na Política de Privacidade.